Foydalanish shartlari

ZuvExpress ilovasi yoki veb-saytidan foydalanib siz ushbu shartlarga rozilik bildirasiz. Agar rozi bo'lmasangiz, iltimos, xizmatdan foydalanmang.

1. Xizmat tavsifi

ZuvExpress — mijozlarni (yetkazib berish xizmatini buyurtma qiluvchilarni) mustaqil haydovchilar bilan bog'laydigan raqamli platforma. Biz haydovchilarni ishga olmaymiz va transport vositalariga ega emasmiz. ZuvExpress — vositachi texnologiya platformasi.

2. Foydalanuvchi yoshi

• Mijozlar uchun: 16 yoshdan katta bo'lishingiz kerak.
• Haydovchilar uchun: 18 yoshdan katta va amaldagi haydovchilik guvohnomasiga ega bo'lishingiz kerak.

3. Mijoz majburiyatlari

• To'g'ri ma'lumot kiritish (ism, telefon, manzil).
• Naqd to'lovni o'z vaqtida haydovchiga to'lash.
• Haydovchi va transport vositasiga nisbatan hurmat bilan munosabatda bo'lish.
• Qonun bilan taqiqlangan buyumlarni (narkotiklar, qurol, portlovchi moddalar) yubormaslik.

4. Haydovchi majburiyatlari

• Amaldagi haydovchilik guvohnomasi va yaroqli hujjatlarga ega bo'lish.
• Transport vositasini xavfsiz holatda ushlab turish, muntazam texnik xizmat ko'rsatish.
• Transport vositasi uchun sug'urtani saqlash (MBMS bo'yicha majburiy).
• Mijozlarga hurmat bilan munosabatda bo'lish, xavfsiz haydash.
• Qonunchilikni va yo'l harakati qoidalarini buzmaslik.
• Tanlangan reja bo'yicha oylik to'lovni o'z vaqtida amalga oshirish.

5. Haydovchi to'lovlari

Platformadan foydalanish uchun haydovchi o'zi tanlagan oylik reja bo'yicha abonent to'lov to'laydi. ZuvExpress buyurtmalardan komissiya olmaydi — abonent to'lovdan boshqa hech qanday platforma haqi yo'q. Narx yoki reja shartlari o'zgarsa, kuchga kirishidan oldin ilova orqali xabar beriladi.

• Oylik reja (abonent to'lov): Start — 49 000 so'm, Pro — 99 000 so'm, Fleet — 199 000 so'm har oyiga. To'lov Click orqali amalga oshiriladi. Trial yoki bepul muddat yo'q — yangi haydovchi ro'yxatdan o'tgan kuniyoq birinchi to'lovni amalga oshiradi. Reja har oy o'zgartirilishi mumkin; avtomatik yangilanish yo'q.
• 0% komissiya: ZuvExpress har qanday buyurtmadan foiz olmaydi. Qaysi rejada bo'lishingizdan qat'i nazar, buyurtma haqi to'liq va naqd holda to'g'ridan-to'g'ri haydovchiga o'tadi; abonent to'lov — platformaning yagona haqi.
• Reja imkoniyatlari: har bir rejaga kiradigan afzalliklar ilovada va narxlar sahifasida tavsiflanadi hamda oldindan xabar berilgan holda yangilanishi mumkin.
• Imtiyozli muddat (grace): to'lov muddati tugagandan keyin 48 soat ichida yangilashingiz mumkin — akkaunt shu vaqt davomida faol qoladi.
• Imtiyozli muddat tugagach: yangi buyurtmalar qabul qilinmaydi. To'lagan zahoti yana ishlaysiz.
• Qaytarilmaslik: amalga oshirilgan to'lovlar (abonent to'lov, "Tezkor" boost) qaytarilmaydi. Texnik xato sodir bo'lsa qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'laning.

6. Mijoz to'lovlari va "Tezkor" rejim

Buyurtma haqini mijoz haydovchiga to'g'ridan-to'g'ri naqd pul bilan beradi. ZuvExpress buyurtma summasini o'zi qabul qilmaydi — pul mijoz va haydovchi o'rtasida bevosita o'tadi. Chek va kvitansiyalar haydovchi tomonidan taqdim etiladi.

Agar buyurtmangizga 2 daqiqa ichida haydovchi topilmasa, ilova ixtiyoriy "Tezkor" xizmatini taklif qilishi mumkin: 5 000 so'm Click orqali to'lasangiz, postingiz haydovchilar lentasida birinchi qatorga chiqadi va kengroq qidiruv doirasida ko'rsatiladi. Bu — reklama xizmati: haydovchi topilishi kafolatlanmaydi, agar 3 daqiqada hech kim qabul qilmasa post oddiy holatga qaytadi va to'lov qaytarilmaydi.

7. Javobgarlikni cheklash

ZuvExpress platforma sifatida ishlaydi. Yetkazib berish sifati, transport vositasi holati, haydovchining xatti-harakati uchun bevosita javobgarlik — haydovchining o'zida. Biroq, biz shikoyatlarni ko'rib chiqamiz va tizim orqali qo'pol qoidabuzarlik qilgan haydovchilarni platformadan chetlashtiramiz.

Qimmatli yoki sindirilishi mumkin bo'lgan buyumlarni yuborayotganda, ixtiyoriy sug'urta xizmatidan foydalanishni tavsiya qilamiz.

8. Akkauntni to'xtatish

Quyidagi hollarda akkauntni vaqtincha yoki butunlay to'xtatishimiz mumkin:

• Ushbu shartlarni jiddiy buzish.
• Qonunga zid harakatlar.
• Boshqa foydalanuvchilarga xavf tug'dirish.
• Haydovchi uchun: abonent to'lov uzoq vaqt to'lanmasligi.

Siz ham istalgan vaqtda o'z akkauntingizni o'chirishingiz mumkin: ilovada Profil → Akkauntni o'chirish, ilovasiz esa — akkauntni o'chirish sahifasi orqali. Nima o'chirilishi, nima saqlanib qolishi va o'chirish qaysi hollarda vaqtincha rad etilishi Maxfiylik siyosatining 4- va 5-bo'limlarida yozilgan.

9. Nizolarni hal qilish

Xizmatdan kelib chiqadigan har qanday nizolar avval tinch yo'l bilan hal qilinishi kerak. Agar kelishuvga kelinmasa, nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Toshkent shahar sudlarida ko'rib chiqiladi.

10. O'zgartirishlar

Ushbu shartlarni vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida ilova orqali ogohlantiramiz. O'zgarishlar e'lon qilingandan keyin xizmatdan foydalanish yangi shartlarga rozilik hisoblanadi.

11. Bog'lanish

Savollar yoki hamkorlik takliflari uchun email yoki Telegram orqali bog'laning.