Foydalanish shartlari

ZuvExpress ilovasi yoki veb-saytidan foydalanib siz ushbu shartlarga rozilik bildirasiz. Agar rozi bo'lmasangiz, iltimos, xizmatdan foydalanmang.

1. Xizmat tavsifi

ZuvExpress — mijozlarni (yetkazib berish yoki taksi xizmatini buyurtma qiluvchilarni) mustaqil haydovchilar bilan bog'laydigan raqamli platforma. Biz haydovchilarni ishga olmaymiz va transport vositalariga ega emasmiz. ZuvExpress — vositachi texnologiya platformasi.

2. Foydalanuvchi yoshi

• Mijozlar uchun: 16 yoshdan katta bo'lishingiz kerak.
• Haydovchilar uchun: 18 yoshdan katta va amaldagi haydovchilik guvohnomasiga ega bo'lishingiz kerak.

3. Mijoz majburiyatlari

• To'g'ri ma'lumot kiritish (ism, telefon, manzil).
• Naqd to'lovni o'z vaqtida haydovchiga to'lash.
• Haydovchi va transport vositasiga nisbatan hurmat bilan munosabatda bo'lish.
• Qonun bilan taqiqlangan buyumlarni (narkotiklar, qurol, portlovchi moddalar) yubormaslik.

4. Haydovchi majburiyatlari

• Amaldagi haydovchilik guvohnomasi va yaroqli hujjatlarga ega bo'lish.
• Transport vositasini xavfsiz holatda ushlab turish, muntazam texnik xizmat ko'rsatish.
• Transport vositasi uchun sug'urtani saqlash (MBMS bo'yicha majburiy).
• Mijozlarga hurmat bilan munosabatda bo'lish, xavfsiz haydash.
• Qonunchilikni va yo'l harakati qoidalarini buzmaslik.
• Oylik abonent to'lovni o'z vaqtida to'lash.

5. Haydovchi to'lovlari

Platformadan foydalanish uchun haydovchi quyidagi to'lov modeliga binoan haq to'laydi. To'lov rejasi vaqt bo'yicha bosqichma-bosqich o'zgaradi — 30 kundan kam vaqt qolganda har bir o'zgarish haqida ilova orqali oldindan xabar beriladi.

• Hozirgi rejim — oylik abonent to'lov: 50 000 so'm/oy. To'lov Click orqali amalga oshiriladi. Trial yoki bepul muddat yo'q — yangi haydovchi ro'yxatdan o'tgan kuniyoq birinchi to'lovni amalga oshiradi.
• O'tish davri (2026-yil maydan): haydovchi oyiga 50 000 so'm yoki ishlagan pulining 8% — qaysi biri kam bo'lsa o'sha to'lanadi.
• Komissiya rejimi (2026-yil iyuldan): abonent to'lov bekor qilinadi, har bir reys summasining 12 foizi platformaga komissiya sifatida o'tadi.
• Imtiyozli muddat (grace): to'lov muddati tugagandan keyin 48 soat ichida yangilashingiz mumkin — akkaunt shu vaqt davomida faol qoladi.
• Imtiyozli muddat tugagach: yangi buyurtmalar qabul qilinmaydi. To'lagan zahoti yana ishlaysiz.
• Qaytarilmaslik: amalga oshirilgan to'lovlar (abonent to'lov, komissiya, "Tezkor" boost) qaytarilmaydi. Texnik xato sodir bo'lsa qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'laning.

6. Mijoz to'lovlari va "Tezkor" rejim

Reys haqini mijoz haydovchiga to'g'ridan-to'g'ri naqd pul bilan beradi. ZuvExpress reys summasini o'zi qabul qilmaydi — pul mijoz va haydovchi o'rtasida bevosita o'tadi. Chek va kvitansiyalar haydovchi tomonidan taqdim etiladi.

Agar buyurtmangizga 2 daqiqa ichida haydovchi topilmasa, ilova ixtiyoriy "Tezkor" xizmatini taklif qilishi mumkin: 5 000 so'm Click orqali to'lasangiz, postingiz haydovchilar lentasida birinchi qatorga chiqadi va kengroq qidiruv doirasida ko'rsatiladi. Bu — reklama xizmati: haydovchi topilishi kafolatlanmaydi, agar 3 daqiqada hech kim qabul qilmasa post oddiy holatga qaytadi va to'lov qaytarilmaydi.

7. Javobgarlikni cheklash

ZuvExpress platforma sifatida ishlaydi. Reys sifati, transport vositasi holati, haydovchining xatti-harakati uchun bevosita javobgarlik — haydovchining o'zida. Biroq, biz shikoyatlarni ko'rib chiqamiz va tizim orqali qo'pol qoidabuzarlik qilgan haydovchilarni platformadan chetlashtiramiz.

Qimmatli yoki sindirilishi mumkin bo'lgan buyumlarni yuborayotganda, ixtiyoriy sug'urta xizmatidan foydalanishni tavsiya qilamiz.

8. Akkauntni to'xtatish

Quyidagi hollarda akkauntni vaqtincha yoki butunlay to'xtatishimiz mumkin:

• Ushbu shartlarni jiddiy buzish.
• Qonunga zid harakatlar.
• Boshqa foydalanuvchilarga xavf tug'dirish.
• Haydovchi uchun: abonent to'lov yoki komissiya uzoq vaqt to'lanmasligi.

9. Nizolarni hal qilish

Xizmatdan kelib chiqadigan har qanday nizolar avval tinch yo'l bilan hal qilinishi kerak. Agar kelishuvga kelinmasa, nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Toshkent shahar sudlarida ko'rib chiqiladi.

10. O'zgartirishlar

Ushbu shartlarni vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida ilova orqali ogohlantiramiz. O'zgarishlar e'lon qilingandan keyin xizmatdan foydalanish yangi shartlarga rozilik hisoblanadi.

11. Bog'lanish

Savollar yoki hamkorlik takliflari uchun email yoki Telegram orqali bog'laning.